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3. Hersey 與 Blanchard 的情境領導觀點認為，當被領導者的準備度為「無能力但有意願」 時，則採取下述何種領導行為較適當？
(A)告知型
(B)銷售型
(C)參與型
(D)授權型
統計： A(152), B(501), C(190), D(67), E(0) #352204
詳解 (共 6 筆)
情境領導理論是Hersey和Blanchard提出
提出"員工成熟度"
分成四種型式
a.授權型--->員工有能力有意願
b.參與型--->員工有能力無意願
c.銷售型--->員工無能力有意願
d.告知型--->員工無能力無意願
由a~~b的順序代表員工成熟度越來越低
情境領導理論是Hersey和Blanchard提出
提出"員工成熟度"
分成四種型式
a.授權型--->員工有能力有意願
b.參與型--->員工有能力無意願
c.銷售型--->員工無能力有意願
d.告知型--->員工無能力無意願
由a~~b的順序代表員工成熟度越來越低
情境領導觀點好愛考~~~~
依據員工成熟度，而來採取適當之領導風格：
•低度成熟度 當下屬因為工作技巧欠缺、經驗不足或缺乏工作意願，不願承擔責任之低成熟度狀態，建議應採取告知型領導。
•中度成熟度 當員工處於中度成熟度例如：雖然缺乏工作技能，但卻有高度學習興趣、意願之時，可採銷售型領導風格。
•高度成熟度 當員工係處於高度成熟度，已具備充分之訓練和工作技能，對於工作亦有相當經驗，但可能仍需主管指導時，可採取參與型領導，領導者係扮演指引方向之角色。
•超高成熟度 當員工處於超高成熟度，不僅具有工作所需之技能，也樂於承擔工作責任時，可採取授權型領導。
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B |
Hersey 與Blanchard 的情境領導觀點認為，當被領導者的準備度為「無能力但有意願」 時，則採取下述何種領導行為較適當？ |
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(A)告知型 |
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(B)銷售型 |
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(C)參與型 |
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(D)授權型 |
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v告知型：部屬沒有能力又沒有意願，就根本不用花時間在他身上(關係低)，派給他一堆小雜務，讓他知難而退(任務高)。 推銷型：部屬沒有能力但有意願，就給他很多雜務磨練(任務高)，隨時鼓勵提升他士氣(關係高)。 參與型：部屬有能力但沒有意願，因此要多跟他建立關係(關係高)，派重要的工作給他做(任務低)這樣他才不會跑走。 授權型：部屬有能力也有意願，既然他很厲害，就派重要的工作給他做(任務低)，而且意願高，就不需要多說什麼了，他自然會做好(關係低)。 M4就有一點像是主管的得力助手，願意為主管作牛作馬，不需要太多關懷，也會盡力完成重要的任務。
M1:無能力無意願 M2:無能力有意願 M3:有能力無意願 M4有能力有意 |
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