試題詳解

試卷：105年 - 105 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#84729 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱：105年 - 105 在校生(商業類)丙級專案檢定學科：18100門市服務#84729

年份：105年

科目：技檢◆門市服務-丙級

31. 面對顧客抱怨，服務人員正確的處理態度為何？
(A)找保全人員處理
(B)視顧客身分地位而定
(C)積極面對
(D)不予理會。

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