31. 面對顧客抱怨,服務人員正確的處理態度為何?
(A)找保全人員處理
(B)視顧客身分地位而定
(C)積極面對
(D)不予理會。
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統計: A(0), B(0), C(7), D(0), E(0) #2263959
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