32 有關政府機關之內部顧客與外部顧客敘述，下列何者正確？
(A)內部顧客是指人民整體或社會大眾
(B)外部顧客是指政府部門組織的各級公務人員
(C)內部顧客的重要性遠超過外部顧客
(D)人事及會計單位大多數面臨的是內部顧客

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統計： A(94), B(99), C(152), D(3693), E(0) #3092010

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#5815648
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#5795985
有關政府機關之內部顧客與外部顧客敘述，下列何者正確？
(A) 內部顧客是指人民整體或社會大眾
(B) 外部顧客是指政府部門組織的各級公務人員
(C) 內部顧客的重要性遠超過外部顧客----外部顧客的重要性>內部顧客
(D) 人事及會計單位大多數面臨的是內部顧客

相關考題
26. 顧客可以區分為內部顧客和外部顧客，內部顧客指的是：
(A) 供應商
(B) 經銷商
(C) 企業或公司內部員工
(D) 消費者
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答案：C

16 近年來無論公私部門都盛行「顧客導向」觀念的使用，如將「顧客」觀念運用至公部門，下列有關公部門顧客的敘述何者正確？
(A) 公部門的顧客僅指機關組織以外的一般民眾，亦即是外部顧客
(B) 公部門的顧客僅指機關內部的成員，亦即是內部顧客
(C) 機關中的人事單位絕大多數面臨的是內部顧客
(D) 對公部門而言，內部顧客的重要性遠超過外部顧客
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答案：C
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第 32 題【內部顧客 vs 外部顧客...
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