33 有關解決衝突的可能方式，下列敘述何者錯誤？
(A)若發現某位員工拒絕溝通，且不可理喻時，可運用主管的權力作為解決的手段
(B)在雙方對於結果的期待不同時，可花時間運用腦力激盪尋找替代的方式
(C)在認知或理解的差異上，應考慮該員工是否想取得某方面利益的交換
(D)若於價值和原則上有所歧見，除了尊重彼此的差異與立場外，最重要就是要明確的溝通

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統計： A(995), B(229), C(1338), D(13), E(0) #3069039

詳解 (共 6 筆)

#5881352
參考《社會工作管理第四版-黃源協、莊俐昕...
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#5794798
(A)正確，重點在於拒絕溝通不可理喻時，...
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#5809485
解決衝突的可能方式如下（Whiteley...
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#6021405
三版P.351   原因 因...

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#5855285
如果沒讀過相關資料與定義的話，用常理去判...
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#6017382

非專業想法，c選項

如果員工發生衝突你就一定要給他什麼（利益方面的交換）那當管理者的就失去「管理」的作用了。
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