34. 下列何者為「服務容忍區間」的定義？ (A) 希望服務水準與最高可接受的服務水準的差距 (B) 理想服務水準與最低可接受的服務水準的差距 (C) 希望服務水準與最低可接受的服務水準的差距 (D) 理想服務水準與最高可接受的服務水準的差距