35. 「服務無法儲存」的服務特性在行銷與管理上的意義是:
(A) 甄選與訓練員工,以穩定服務品質
(B) 調整價格與服務,縮短供需差距
(C) 設法將服務具體化、有形化
(D) 服務標準化

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