35. 在即時客服系統的效能測試中,若針對延遲測試(Latency Testing) 進行評估,下列哪一項指標最能反映系統是否符合用戶即時互動需 求?
(A)AI 模型在同一分鐘內可完成的回覆訊息數量;
(B)客戶從輸入問題到收到第一個完整回應所需的時間;
(C)客服系統能連續提供服務的運行時長;
(D)AI 產生回答時用詞的多樣性與表達創意程度
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統計: A(0), B(1), C(0), D(0), E(0) #3870639
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