試題詳解

37. 下列敘述何者符合良好溝通的原則？
(A) 與人溝通時有好的副語言，如：目光專注看著對方，不要滑手機
(B) 與人溝通時，應忽略對方沉默、音量太小等身體語言
(C) 第一次與陌生人見面時，盡量靠近對方，以表示親切
(D) 與人交談時，專注傾聽，眼神與對方接觸並適時表達自己能體會對方感受