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試題詳解

試卷：107年 - 107 專技普考_財產保險經紀人：財產保險行銷概要#69685 | 科目：財產保險行銷概要

試卷資訊

試卷名稱：107年 - 107 專技普考_財產保險經紀人：財產保險行銷概要#69685

年份：107年

科目：財產保險行銷概要

38 保險市場競爭的環境下，消費者的選擇多樣並對保險公司服務品質的要求亦更多，又因公司主管對市場 導向的漠視，而致該保險公司對顧客的需求不了解，這項服務品質的差距是指下列何者？
(A)政策差距
(B)知識差距
(C)溝通差距
(D)知覺差距
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詳解 (共 2 筆)

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