38.根據工作特性模型（Job Characteristics Model）進行工作設計，下列敘述何者錯誤？
(A)將零散的任務合併成為較大的工作單位，可以增加任務完整性
(B)創造自然的工作單位，可以增加任務重要性
(C)建立顧客關係，可以增加任務自主性
(D)開放回饋管道，可以增加技術多樣性

答案：登入後查看
統計： A(259), B(963), C(627), D(3520), E(0) #665673

詳解 (共 8 筆)

#946638
(D)開放回饋管道，可以增加技術多樣性  ---> 工作回饋性
 
JCM模型中五個構面:技術多樣性,任務完整性, 任務重要性,自主性,回饋性
 
  1. 技能多樣性-指工作需要不同活動的程度，使的員工必須運用許多的技術和才能。
  2. 工作完整性-指工作需要自成一個整體，且可辨認出工作成果的程度。
  3. 工作重要性-指工作對其他的生活或工作會帶來實質影響的程度。
  4. 工作自主性-指工作對員工的工程排程和執行程序的決定方面，給予實質的自由度、獨立性、以及空間。
  5. 工作回饋性-指員工可以直接清楚獲得其工作活動績效的程度。
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#950812
將工作加以結合：完整性、多樣性
建立完整工作單元：完整性、重要性
建立顧客關係：多樣性、自主性、回饋性
授權員工工作：自主性
開放回饋通路：回饋性
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#1160754
玩多了要自重，記得回家
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#1477028

自然的工作單位 是什麼？

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#2488971
Hackman&Oldham認為...
(共 226 字，隱藏中）
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#944363
合併任務：將現存不完整的任務加以連結，使其成為新的、較大的工作單元（工作擴大），以增加技術的多樣性與任務的完整性。創造自然的工作單位：設計完整及有意義的任務，以增加員工對工作的「所有權」，並鼓勵員工將工作視為有意義且重要的。建立顧客關係（內部或外部）：建立員工與顧客的直接關係，以增加技術的多樣性、自主性與回饋性。垂直工作擴展：垂直擴展（工作豐富化）會讓員工擁有過去是管理者專屬的責任與控制權，進而增加員工的自主性。開放回饋管道：讓員工知道工作表現如何，以及工作績效是否改善。
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#946509
建立顧客關係:盡可能建立員工與顧客的直接關係,以增加技術的多樣性,自主性,回饋性.- Robbins 管理學第十版p429
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#946081
請問有人可以解釋工作特性理論五個構面的舉例嗎?
◎工作多樣性：
◎工作完整性：例如工作擴大化
◎工作重要性：創造出有意義的工作
◎自主性：例如工作豐富化
◎回饋性：
麻煩高手幫忙解答喔！謝謝
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