38. 有關治療性溝通技巧之應用,下列何者正確?
(A) 當病人說:「我昨晚數羊數了一整夜。」護理師回答:「你昨晚是不是睡不好?」應用
的是「重述」的溝通技巧
(B) 當病人說:「做復健很痛,而且看不到效果,真不想做了。」護理師回答:「你再認真
做些時候,就會看到效果了,不要氣餒,我會幫你加油的。」應用的是「支持」的溝通
技巧
(C) 當病人問到:「我何時才能出院?」護理師回答:「這我也不清楚,請你直接問醫師。」
應用的是「提供訊息」的溝通技巧
(D) 當病人說:「醫生講的我聽不太懂,你可以再幫我解釋一次嗎?」護理師回答:「沒關係,
沒聽懂是正常的,出院的時候我們會給你手冊,上面說得很清楚。」應用的是「澄清」的
溝通技巧
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統計: A(532), B(289), C(139), D(24), E(0) #1191773
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