試題詳解

試卷：111年 - 111 中華民國人壽保險管理學會_秋季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗：保險監理與資訊#110935 | 科目：保險監理與資訊

試卷資訊

試卷名稱：111年 - 111 中華民國人壽保險管理學會_秋季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗：保險監理與資訊#110935

年份：111年

科目：保險監理與資訊

38. 某銀行在 FaceBook 粉絲團，不定期發佈金融資訊貼文，使粉絲們可以在貼文中留言互動並進行交流，若有問題也能透過粉絲團的訊息功能詢問客服人員，以此提升客戶滿意度，使社群互動更加活耀。以上敘述是屬於 Bank 3.0 哪一項特色及科技應用？
(A) 行動化
(B) 社群化
(C) 數位化
(D) 以上皆非

正確答案：登入後查看