阿摩線上測驗
38. 為解決學校行政工作沒有人承接的窘境，陳校長決定運用激勵—保健理論，提供成員
「激勵因素」，以影響並提升成員工作滿意度。試問，以下何者非陳校長所提出的因素？
(A)成就感
(B)責任感
(C)升遷發展
(D)工作環境。
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統計： A(106), B(445), C(313), D(2012), E(0) #2952000
統計： A(106), B(445), C(313), D(2012), E(0) #2952000
詳解 (共 5 筆)
小雞嗶嗶
#6113452
激勵保健理論是由赫斯柏格(Frederick Herzberg)提出。赫斯柏格認為導致工作滿意和工作不滿意的因素各有其範疇，兩者互不相干。
影響工作滿意的因素，稱為激勵因素(motivators)，包括有成就感、受賞識感、工作本身、責任感、事業成長和升遷發展。激勵因素若存在時，便會引起成員的滿足感，但當這些因素不存在時，並不一定即會引起成員的不滿足感。→有了會更好，沒有不一定會怎麼樣
影響工作不滿意的因素，稱為保健因素(hygiene factors)，包括組織的政策與管理、視導技巧、薪資、人際關係、工作環境等。保健因素如不存在時，便會引起成員的不滿足感，但當這些因素存在時，則不一定會引起滿足感。
→沒有會很不爽，有了不一定就比較好。
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