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38. 賀茲柏(Herzberg,1966)提出的激勵-保健理論(motivation-hygiene theory)，又稱雙因子工作滿意理論(two-factor-job-satisfaction theory)。下列的敘述何者不符合激勵-保健理論的觀點？
(A)工作滿意的反面是工作不滿意
(B)其中一連續體的兩端是滿意和沒有滿意
(C)導致滿意與不滿意的因素各有其範疇，兩者互不相干
(D)滿意與不滿意並非同一個連續體的兩端，而是各有其不同的連續體
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統計： A(595), B(140), C(558), D(176), E(0) #3475548
統計： A(595), B(140), C(558), D(176), E(0) #3475548
詳解 (共 7 筆)
bucking1999
#6523872
又稱雙因子理論
激勵因素（滿意因素）～生涯發展、成就感、受賞識、升遷等。
保健因子（不滿足因素）～組織政策與管理、薪資、人際關係、福利等。
滿意的對立面不是不滿意，而是沒有滿意；不滿意的對立面不是滿意，而是沒有不滿意。賀茲伯認為低層次需求的滿足，並不會產生產生激勵效果，相反的只會導致不滿意感的消失，兩者同時提高，一方面能感到滿足又能消除不滿足感。
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twoccli
#6614627
理論特色與批評：
本理論一反傳統的看法，認為導致滿意與不滿意的因素各有其範疇，兩者互不相干。滿意與不滿意是各有其不同的連續體，其中一個的兩端是「滿意」與「沒有滿意」，另一個的兩端則是「不滿意」與「沒有不滿意」。
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來源：Sharon筆記
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(A) 工作滿意的反面是工作不滿意——應改為「沒有滿意」
(B) 其中一連續體的兩端是滿意和沒有滿意
(C) 導致滿意與不滿意的因素各有其範疇，兩者互不相干
(D) 滿意與不滿意並非同一個連續體的兩端，而是各有其不同的連續體
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smroad0517路小路
#7307770
核心在於「工作內容（內在，要成長）」與「工作環境（外在，要維持）」的區分。
- 激勵因素（滿意、想要）： 關乎工作本身的內容，讓人有成就感，例如生涯發展、成就感、受賞識、責任、升遷。
- 保健因素（不滿、要維持）： 關乎工作的外在環境，少了會抱怨，多了也不會特別勤奮，例如薪資、福利、公司政策、人際關係。
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