試題詳解

4.中國國家標準 CNS 12889 裡，對「品質」 的定義為：
(A)為了提供實體滿足品質要求的足夠 信心，而實作的所有計畫性以及系統性的活動
(B)為達品質要求而採用的作業性技術及活動
(C) 一組固有的特性滿足要求之程度
(D)一個實體的特性總和，此種特性具有滿足明訂與潛在的需求 之能力