40關於「全面品質管理」的描述，下列何者不合適？
(A)持續改善
(B)運用統計分析技術
(C)顧客導向
(D)參與人員為高階主管

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統計： A(13), B(173), C(123), D(3603), E(0) #3117423

詳解 (共 4 筆)

#5947621
40關於「全面品質管理」的描述，下列何者不合適？
(A) 持續改善
(B) 運用統計分析技術
(C) 顧客導向
(D) 參與人員為高階主管
 全面品質管理：由戴明提出，TQM是以品質為中心的管理方法，以全員參與長期成功為基礎，由於顧客滿意，使得組織與社會共蒙其利。
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#5908690
（D)應改為全員參與 全面品質管理...
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#5849811
(D) 應改為 參與人員基層員工   (...
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#6388922

? 那 B「運用統計分析技術」為什麼是對的？

因為 TQM 常搭配像是：

  • 品管七大手法（例如：查檢表、魚骨圖、散布圖...）

  • 統計製程管制（SPC）

  • 管制圖（Control Charts）

這些都需要用統計觀念來找問題根源、分析趨勢、監控品質
所以運用統計分析技術 ➜ ✔ 很正確！

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私人筆記 (共 4 筆)

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