40.何者是績效評估常犯的錯誤？
(A)比馬龍效應
(B)缺乏彈性
(C)幼獅效果
(D)趨中偏誤

趨中傾向(Central Tendency):考評者難以區分受評人間的績效差距,使分數都集中在中間區段,多半是不了解或不願得罪人

比馬龍效應：指人在被賦予更高期望以後，會表現的更好的一種現象。

(A) 比馬龍效應（Pygmalion Effect）❌
• 又稱「皮格馬利翁效應」或「期望效應」。
• 意指：主管對員工抱持正面期望，員工因此表現更好。
• 屬於「正向激勵效應」，不是錯誤。
• ✅ 是管理心理學中的「激勵理論」，非偏誤。

? 例：主管相信某員工潛力高，員工也更努力以達成期望。

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(B) 缺乏彈性（Inflexibility）❌
• 雖然不是好現象，但不屬於績效評估偏誤的專有名詞。
• 題目要找的是「常見評估偏誤」如：趨中、寬鬆、嚴苛、暈輪等。

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(C) 幼獅效果（Young Lion Effect）❌
• 並非績效評估理論常用名詞。
• 若指年輕新進員工因表現亮眼被特別重視，也非評估錯誤。
• 通常用於形容新世代挑戰舊體制的現象，不是心理偏誤。

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(D) 趨中偏誤（Central Tendency Bias）✅
• 指評估者避免評太高或太低，傾向將所有人評在中間等級。
• 造成績效無法區分優劣，評估結果失真。
• 是最常見的績效考核錯誤之一。

? 例：主管怕得罪人，把每位員工都評「普通」。
結果優秀者被埋沒，落後者被掩護。