41. 何種程序將制定工作說明書（Job Description）與工作規範（Job Specification），說 明工作內容與所需人員條件，亦即執行一工作需要何種行為？
(A)工作分析
(B)工作調查
(C)業務調查
(D) 人際關係

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統計： A(297), B(4), C(3), D(1), E(0) #2787261