112年 - 2023 中華民國多國籍企業研究學會_第二回管理專業能力認證：企業概論#135453

1. 創業家必須有效地為新創事業制定經營策略，而 SWOT 分析為一種常用來進行分析和策略規劃的方法，下列針對 SWOT 分析的描述何者正確？ a.SWOT 分析強調策略配適的概念；b.SWOT 分析強調企業應運用優勢開發外部環境機會，同時防禦自身劣勢與外部環境威脅；c.在 SWOT 分析中，WT 策略強調把握機會來改善自家的劣勢；d.在 SWOT 分析中，SO 策略強調運用自家的優勢來迴避威脅。 (A)bc (B)bd (C)ad (D)ab

2. Gomez-Mejia et al.(1998)指出以下何者為企業所採行，以確保組織內人力資源能有效運用的綜合計畫或管理取向，進而協助組織達成任務與目標之一切活動？ (A)科學管理 (B)策略性人力資源管理 (C)人事作業管理 (D)人際關係

3. 依據國際知名品牌鑑價機構 Interbrand 2015 年之全球百大品牌調查，Google 排名第二，僅次於 Apple，商業發展上提供多元之網路服務，而其主要收入來源為下列何者？ (A)無線網路服務費用收益 (B)廣告費用收益 (C)大數據分析收益 (D)行動裝置銷售收益

4. 企業社會責任強調企業應該保護所身處的社會，並且善盡企業對於社會的義務。因
此，企業在思考社會責任時可以從下列哪些項目中思考社會責任的落實？ a.職場的
人權與雇用；b.行銷與消費者相關議題；c.採購和資源獲取的道德性議題；d.環境保
護和健康安全議題；e.社區關係維繫。(A)bce(B)abcde(C)bcde(D)abcd

5. 下列何者非研究發展的高報酬原因？(A)控制上市時機(B)生產成本增加(C)沒有競爭者(D)形成獨佔

6. 由美國國際商業環境風險評估機構(Buiness Environment Risk Intelligenece, BERI)
所發佈的 BERI 指標為企業評估市場風險的重要參考，請問 BERI 指標的評比包含
以下哪個項目？ a.投資環境評比；b.營運風險；c.政治風險；d.匯兌風險。(A)abd(B)bcd(C)abcd(D)abc

7. 臉書(Facebook)為現今最受歡迎的社交媒體之一，關於它的描述何者有誤？(A)它是一種可進行社群行銷的工具(B)它是最新的虛擬電子商務模式(C)僅限名人、明星、公司、機關團體可以建立粉絲專頁(D)使用者可於其中分享及交換資訊

8. 由於顧客參與整個服務作業系統，因此使得服務作業系統的複雜性如何變化？(A)維持不變(B)大幅減少(C)大幅增加(D)以上皆非

9. 下列何者為一項實驗或理論的創見工作，在過程中並未預期有任何的特定目的？(A)基礎研究(B)應用研究(C)技術發展(D)科技發展

10. 下列針對物聯網的描述，何者正確？ a.物聯網的英文為 Internet of Things，簡稱 IoT； b.物聯網的應用範疇涵蓋穿戴裝置、智慧家庭和健康醫療等；c.物聯網強調透過資料 擷取以及通訊能力，連結各種實體物件和數據，進行各類型態的控制、偵測及識別 等服務。 (A)abc (B)ab (C)bc (D)ac

11. 營業活動現金流量／(投資之資本支出＋存貨投資之增加＋現金股利)稱為？(A)現金流量允當比率(B)現金再投資比率(C)每股現金流量(D)現金流量比率

12. 下列哪些貿易障礙手段屬於貨幣障礙？ a.外匯管制；b.杯葛；c.設定標準；d.政府輸入許可。 (A)ab (B)bc (C)ac (D)ad

13. 下列哪一項資產的評價，最接近變現價值？(A)存貨(B)不動產、廠房及設備(C)租賃資產(D)應收帳款

14. 將研究成果應用在企業之研究活動是屬於？(A)設計研究(B)基礎研究(C)應用研究(D)發展研究

15. 下列何者符合企業社會責任的精神？(A)養豬場引進廢水處理設備，處理污水(B)礦場深挖後蓄水養魚(C)工廠為節省成本，將廢水排放到河川(D)食品廠為了增加口感，添加化學物質

16. 下列有關服務作業與製造作業之差異何者有誤？ (A)實體產品將顧客排除在整個製造系統之外，而服務則將顧客視為整個生產作業系統的一環 (B)實體產品的製造系統比較關注於生產的轉換過程，而服務的作業系統則關注轉換的結果 (C)顧客往往利用不同的構面來判斷實體產品與無形服務的品質 (D)相對於實體產品專注於生產成果或生產數字的多寡，而服務則比較專注於顧客的感受

17. 資料探勘(Data Mining)於顧客關係管理的應用提供哪項功用？(A)尋找有價值之顧客(B)挖掘新顧客(C)增加現有顧客之購買頻率(D)以上皆是

18. 以不同的方式，將現有的技術予以重新組合，以產生新的產業或產品，此種創新稱為？ (A)漸進式創新 (B)激進式創新 (C)結構式創新 (D)數位創新

19. Android 和 iOS 為目前智慧型手機市場上的兩大系統作業系統，下列針對這兩個作 業系統的描述何者有誤？ (A)Android 在付費軟體的拆帳獲利表現上優於 iOS (B)Android 的主要獲利來源來自廣告 (C)iOS 對於軟體開發商採取較為嚴謹、較低開放性的策略 (D)相較於 iOS 系統，Android 有較高的市場佔有率(使用率)

20. 以下有關資訊管理的敘述，何者錯誤？(A)資訊科技可以提升產品的品質(B)資料是資訊的素材，資料要變為資訊通常需要經過相當的選擇與處理過程(C)普遍性為有用資訊之特色(D)人員、科技與組織是組成資訊系統的要素

21. 關於研發管理的敘述，下列何者為誤？(A)可依循電腦模式來發展(B)須依據資源而調整(C)每家企業的情境皆不相同(D)沒有最佳的研發模式

22. 社會大眾對組織的看法，像是創業團隊的人際關係、顧客關係、供應商關係、團隊的人格形象是屬於創業所需資源的何種類型？ (A)聲譽資源 (B)智慧資源 (C)技術資源 (D)實體資源

23. 執行資訊系統中 SCM 系統指的是？(A)供應鏈管理系統(B)人力資源管理(C)客戶關係管理系統(D)物流管理系統

24. 行動電話的出現改變人類原本透過書信往來溝通的方式，此種創新稱為？(A)漸進式創新(B)激進式創新(C)結構式創新(D)數位創新

25. 一個良好企業文化的塑造是相當重要的，下列針對文化塑造和適應的描述何者正確？
a.高階主管可藉由獎懲來塑造企業文化；b.適當的工作目標設計可以減少員工的不
道德行為；c.企業透過適切的績效評估制度可鼓勵員工的道德行為；d.企業可以透過
道德訓練來強化員工的道德行為表現。(A)ac(B)bc(C)abc(D)abcd

26. 企業可以藉由下列何項運籌系統來降低庫存與相關成本？(A)Just-in-time 運籌系統(B)電腦化(C)數位化(D)企業資源系統

27. 以下針對企業生產資源和成本的描述，何者有誤？(A)創業家精神屬於企業的生產資源之一(B)在企業生產資源中，運輸設備屬於實體資源(C)在企業生產資源中，資訊和技術屬於無形資源(D)商業模式成本指企業取得和運用生產資源所需要付出的代價

28. 線上直播音樂取代傳統的唱片與錄音帶，此種創新稱為？(A)數位創新(B)漸進式創新(C)激進式創新(D)結構式創新

29. H 公司淨銷貨收入為$1,500,000，期初資產總額為$700,000，平均總資產週轉率為 3倍，試問期末資產總額為？(A)500,000(B)600,000(C)300,000(D)400,000

30. 根據投資額和利潤額之比，從絕對數和相對數兩方面來衡量整個企業或企業內部某一部門績效的方法是？ (A)資產負債率法 (B)速動比率法 (C)損益法 (D)投資報酬率法

31. 企業資源規劃(ERP)的導入會影響到企業哪方面的改變？(A)人力配置(B)資訊系統(C)工作流程(D)以上皆是

32. 以下何者會計數據不屬於公司償債能力指標？(A)總資產週轉率(B)流動比率(C)速動比率(D)利息保障倍數

33. 管理者若想激發組織創新行為，最主要應從下列哪三個方向著手？1.組織管理面；2.文化面；3.供應鏈面；4.財務管理面；5.人力資源面。(A)245(B)125(C)145(D)135

34. 以下針對企業環境的描述中，何者正確？(A)PEST 分析為企業經常用來分析總體環境的一種工具(B)總體環境指對於企業的經營具有直接影響的環境因素(C)企業所面對的總體環境，一般也稱為直接環境(D)個體環境指對於企業經營有間接影響的環境因素

35. 任何預算都需要用一定形式來表達，這種形式是？(A)文字(B)圖形(C)表格(D)數字

36. H 公司有 300 名員工，每人每年有 7 天帶薪假，未使用者可以遞延至次年度使用，但若未使用休假即離開公司並無現金支付之補償。員工休假首先從當年度權利扣除， 其次從上年結轉餘額中扣除。過去每位員工平均未使用權利是 3 天，但考慮預期員工在使用遞延之帶薪假前即離開公司因而權利失效之可能性後，每位員工平均未使用權利降為 2.5 天。若每位員工平均日薪為$600，則 H 公司於今年底應認列與短期帶薪假相關之負債金額為？ (A)450,000 (B)540,000 (C)250,000 (D)350,000

37. 產品在製造過程中，將多種產品共用性的部分先行製造組裝，並維持在一個雛形半成品的狀態，再將較具客製化差異的部分，延到顧客訂單確認之後才作業，稱為？ (A)組裝延遲 (B)製造延遲 (C)運籌延遲 (D)標籤延遲

38. 人們對於公平性的期待，是屬於 Hofstede 文化價值觀底下的哪一個構面？(A)權力距離(B)個人主義(C)男性主義(D)不確定性規避

39. 有關企業藉由整合、管理供應鏈各個有關單位，以達到策略性競爭優勢的一種方式，稱為？ (A)策略管理 (B)供應鏈管理 (C)存貨管理 (D)以上皆非

40. 國際信用評等機構會對於企業發行的公司債進行評等，在新聞報導中常聽到一些公司所發行之公司債被評等為所謂的垃圾債券，下列針對垃圾債券的描述何者有誤？ (A)垃圾債券有較高的風險 (B)垃圾債券的發行公司不會包含大型國際企業 (C)垃圾債券有較高的違約可能 (D)垃圾債券有較高的收益率

41. 服務業薪資與福利的支出佔總成本大部分，其中薪資的計算基礎可以分為？(A)以年資為基礎的給付(B)以職務為基礎的給付(C)以保健為基礎的給付(D)以上皆是

42. 以下何項是企業用以評估目前人力資源狀況的典型作法，透過此項作法可以瞭解目前企業可用的人才，以及他們所擁有的技能？ (A)人力資源訓練 (B)科學管理方法 (C)人力資源盤點 (D)人力資源規劃

43. 政大書店設立網站讓消費者上網購買書籍，係屬於何種電子商務的類型？(A)B2C(B)C2B(C)B2B(D)B2B

44. 隨著全球和區域經濟整合的加速，企業進行全球化佈局成為維持競爭優勢的一個重要方向，請問近年來驅動全球化速度加快的因素包含以下哪些項目？ a.政府的驅 動力；b.成本的驅動力；c.技術的驅動力；d.市場的驅動力；e.競爭的驅動力。 (A)abde (B)bcde (C)abcde (D)abd

45. 依據我國公司法，由一人以上股東所組織，就其出資額為限，對公司負其責任之公司稱之為？ (A)股份有限公司 (B)無限公司 (C)有限公司 (D)兩合公司

46. 原本為歐盟成員國，但該國於 2016 年公投後選擇退出歐盟，請問是以下哪個國家？(A)德國(B)西班牙(C)希臘(D)英國

47. 資本主義是目前大多數國家所採用的一種經濟制度，下列針對資本主義的說明中，何者有誤？ (A)一般來說，資本家係指擁有或是掌控生產商品或服務所需的實體資源和資 本的個人 (B)在資本主義的市場運作上，政府和個人控制生產資源並決定生產方式 (C)資本主義制度主要是建立在市場經濟下的運作 (D)資本主義的支持者認為應該以市場機制來替代政府對於市場的干預

48. 有關企業利害關係人的描述，以下何者有誤？(A)各個利害關係人對企業改變的影響能力不同(B)利害關係人間的利益是相同的(C)主要利害關係人為股東、員工、競爭者等(D)次要利害關係人為政府、社會大眾、媒體等

49. 持續製程改善計畫所強調的是？(A)錯誤發生後如何改善(B)錯誤發生後改善方案及檢討(C)採取預防行動，避免錯誤發生(D)錯誤發生時如何找出錯誤