45. 在溝通的過程中,接收者會基於個人的需求、動機、經驗、背景以及其人格特徵,來選
擇觀看與聽聞某些事務之現象稱為?
(A)過濾作用(filtering)
(B)資訊超荷(information overload)
(C)定錨偏誤(anchoring bias)
(D)選擇性知覺(selective perception)
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統計: A(209), B(15), C(134), D(1528), E(0) #2580211
統計: A(209), B(15), C(134), D(1528), E(0) #2580211
詳解 (共 3 筆)
#5290008
(A)過濾作用(filtering)
指送訊者會為某種目的而操縱所傳遞的訊息,如下屬會因為討好主管而隱藏一部份訊息,或是傳遞訊息時依己意加油添醋。
(B)資訊超荷(information
overload)
資訊過量或太複雜,若又有時間壓力,收訊者有時會採取刪除、逃避或放棄。
(C)定錨偏誤(anchoring
bias)
人類在進行決策時,會過度偏重先前取得的資訊(這稱為錨點),即使這個資訊與這項決定無關。在進行決策時,人類傾向於利用此片斷資訊(錨點),快速做出決定。在接下來的決定中,再以第一個決定為基準,逐步修正。
(D)選擇性知覺(selective perception)
是一種不注意而更迅速地忘記引起情緒不適並與我們先前的信念相矛盾的刺激的傾向。
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