試題詳解 | 阿摩線上測驗

試卷名稱：102年 - 102 中華電信股份有限公司從業人員（基層專員）遴選_業務類專業職（四）第一類專員：(1)企業管理 (2)行銷學#10587

年份：102年

科目：行銷學及企業管理

49.根據期望落差模式(expectation disconfirmation model)，顧客在下列何種情況時會感到滿意？
(A)產品表現超越預期
(B)產品表現低於預期
(C)與其他顧客付出相同金錢，得到品質較差的產品
(D)比其他顧客付出較多金錢，得到品質相同的產品

正確答案：登入後查看

台中大雅家教-睿智數學及英文家教，王瑞志老師

2025/10/17

私人筆記#7500069

未解鎖

根據期望落差模式(expectation...

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