50.在服務三角形中，「互動行銷」指的是哪二者之間的行銷活動？
(A)組織與顧客
(B)組織與員工
(C)員工與顧客
(D)股東與顧客

答案：登入後查看
統計： A(822), B(188), C(6778), D(15), E(0) #437406

詳解 (共 7 筆)

#703992
服務三角形:
內部行銷指的是組織與員工間
外部行銷指的是組織與顧客間
互動行銷指的是員工與顧客間
156
1
#1443188
phpRMK35U
88
0
#4303938

19.服務三角形指出服務業存在著三種行銷作為，此三種行銷作為是指下列何項？
(A)內部行銷、外部行銷、互動行銷
(B)內部行銷、人員行銷、差異化行銷
(C)內部行銷、外部行銷、差異化行銷
(D)內部行銷、人員行銷、互動行銷

北水◆管理學- 102 年 - 102年 國營事業 臺北自來水事業處暨所屬工程總隊新進職員#9596

答案：A
7
0
#4303942

46. 根據服務三角形（Service Triangle）的觀念，任何企業存在著三種不同的行銷作為，以 下何者有誤？
(A)外部行銷：企業針對外部顧客所設定的承諾
(B)內部行銷：員工針對店內顧客的行銷活動
(C)互動行銷：員工以專業的能力為顧客提供服務
(D)外部行銷：包括企業定位、定價與推廣等策略

台灣菸酒◆行銷學概要- 107 年 - 107 台灣菸酒 從業評價 行銷管理概論#68290

答案：B
6
0
#4303944

54.設法讓組織的全體員工在服務客戶時都具有人人行銷的觀念與行動，這是：
(A)內部行銷
(B)外部行銷
(C)互動行銷
(D)整合行銷

行銷學- 103 年 - 103年中華電信業務類專職 (四)第一類專員〈行銷學〉#17656

答案：A
6
0
#3983830
站在公司立場看
對內是員工
對外是顧客

互動就是員工跟顧客
6
0
#4303929

27.服務的提供者需經常激勵、訓練員工，這是屬於：
(A)互動行銷
(B)內部行銷
(C)外部行銷
(D)體驗行銷

台灣菸酒◆行銷學概要- 99 年 - 臺灣菸酒股份有限公司 99 年第 2 職等從業人員(相當評價職位第 6 工等)甄試試題#15593

答案：B
5
0

私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#973352
未解鎖
服務三角內部：組織跟員工外部：組織跟顧客...
(共 28 字，隱藏中）
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