試題詳解

試卷：無年度 - 金融市場常識與職業道德 Part II：職業道德 (301-563)#5876 | 科目：證照◆金融職業道德

試卷名稱：無年度 - 金融市場常識與職業道德 Part II：職業道德 (301-563)#5876

科目：證照◆金融職業道德

501. 面對客戶申訴之處理，無論是客戶書面或口頭的申訴案件，客戶服務相關部門均應逐日詳細登載，其文件內容包括：
(A)以上皆是
(B)客戶姓名
(C)申訴日期
(D)傳達方式

正確答案：登入後查看