52. 身為專業技術工作人士,應以何種認知及態度服務客戶?
(A)遇到維修問題,儘量拖過保固期
(B)若客
戶不瞭解,就儘量減少成本支出,抬高報價
(C)隨著個人心情來提供服務的內容及品質
(D)主動告知可
能碰到問題及預防方法。
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統計: A(0), B(0), C(0), D(25), E(0) #2101071
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