試卷名稱:111年 - 111 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級:18100 門市服務#130578
年份:111年
科目:技檢◆門市服務-丙級
55. 當顧客拿一張仟元鈔急需換紙鈔或零錢,收銀人員應該如何做較為妥當?(A)委婉告知顧客,不方便 換零錢,可到附近銀行或門市更換(B)接受並委婉告知顧客會花一些時間,因需要小額零錢當面核對 及分辨仟元鈔之真偽(C)接受但較費時告知顧客須等有空再協助(D)為了避免收到假鈔,委婉告知顧客 一律不收仟元鈔。