6.溝通中個案脫離主題,護理人員說:「你剛剛提到…指的是…」此溝通技巧為:
(A)反映
(B) 集中焦點
(C)提供訊息
(D)澄清

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統計: A(12), B(46), C(6), D(17), E(0) #1218086