6.顧客可獲得的效益(benefits)除以顧客為獲得這些效益所付出的犧牲之比例，通稱為下列何者？
(A)顧客利益
(B)顧客收穫
(C)顧客價值
(D)顧客收益

答案：登入後查看
統計： A(760), B(185), C(2307), D(1078), E(0) #2449551

詳解 (共 5 筆)

#4492369

顧客價值相關的題目：

 

消費者往往希望所購買的壽險商品能「物超所值」，故其進行購買決策時，常會針對不同的壽險方案， 比較從中可獲得的整體利益與所需付出的整體成本兩者之間的「差距」，做為參考。請問此一「差距」， 稱之為何？ 
(A)整體顧客利益（total customer benefit） 
(B)顧客知覺價值（customer-perceived value） 
(C)整體顧客成本（total customer cost） 
(D)價值主張（value proposition）

答案：B
 
 
顧客知覺價值(customer-perceived value)是指潛在顧客評估一項提供物或其他選擇方案時，其整體顧客利益與整體顧客成本的差距。下列何 者是影響「整體顧客利益」的因素？ 
(A)金錢
(B)時間
(C)精力
(D)服務
答案：D
 
 
顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估產品／服務之整體顧客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者屬於「整體顧客成本」 因素？ 
(A)服務
(B)時間
(C)形象
(D)品質
答案：B

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#4260985
潛在顧客對某一產品或服務所認知到的利益和...
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#4269557
(A)顧客利益:顧客利益是顧客通過交換實...
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#4637963


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#7033120

這邊的顧客價值應該指顧客知覺價值

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私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#5548180
未解鎖
✅顧客價值 「價值」指的是顧客...
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私人筆記#3455035
未解鎖
顧客的知覺價值是消費者在購買或消費商品/...
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