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試題詳解

試卷：105年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 03：門市銷售管理 1-101#39002 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷資訊

試卷名稱：105年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 03：門市銷售管理 1-101#39002

年份：105年

科目：技檢◆門市服務-乙級

62. 顧客要求退換貨或退款的處理，何者不正確？
(A)無論原因，超過 7 天不可退換貨或退款
(B)要求退換貨依據 公司政策作合理判定執行
(C)藉由退換貨及退款的原因可嘹解顧客不滿意或統計原因以作為改進的依據
(D) 最好在服務台或指定地點進行作業。 12
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詳解 (共 1 筆)

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