64. 下列有關顧客滿意度之敘述何者為非?
(A)服務人員有顧客導向的觀念
(B)服務人員有以客為尊的態度
(C)服務要使顧客感到賓至如歸
(D)讓顧客配合商店的作業流程 。

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