試卷名稱：113年 - 113 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級：18100 門市服務#130514
年份：113年
科目：技檢◆門市服務-丙級
65. 下列何者為結帳作業的必要程序之一？ (A)招呼用語 (B)顧客抱怨處理 (C)顧客退換貨處理 (D)面銷業務。
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