65. 有關塑造專業客服中心之好處，下列敘述何者錯誤？
(A)對內提升服務效率
(B)增加服務成本
(C) 讓客戶感受到客服人員的熱情與活力
(D)讓每位客服人員具有正確的判斷能力。

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統計： A(0), B(5), C(0), D(0), E(0) #2251013