72. 下列那一項不是收銀機櫃檯結帳時常犯的錯誤之服務態度？
(A)一問三不知
(B)緊跟在旁
(C)不理 不睬
(D)更換商品時表情不悅。

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統計： A(0), B(7), C(0), D(0), E(0) #2264000