77. 門市服務最終的目標就是讓顧客滿意，有關顧客滿意下列敘述何者正確？(A)顧客滿意只是理念，不易達成 (B)只要銷售技巧好，就可讓顧客滿意 (C)要有滿意的顧客，必須先有滿意、快樂的員工 (D)提供優惠價給顧客，則顧客滿意度就會提高。