85. 門市服務人員處理顧客抱怨時，下列敘述何者正確？
(A)讓顧客覺得你是站在他那一邊
(B)扮演仲裁者
(C)要求與員工對質
(D)明哲保身 。

答案：登入後查看
統計： 尚無統計資料