阿摩線上測驗
9 標竿學習著重由他人經驗中看清自己，其目的最符合下列何者？
(A)瞭解自己，避免陷入盲目地模仿
(B)熟悉對方，可以加快經驗複製
(C)瞭解自己，避免針鋒相對
(D)熟悉對方，伺機超越
答案：登入後查看
統計： A(1512), B(304), C(20), D(93), E(0) #2396943
統計： A(1512), B(304), C(20), D(93), E(0) #2396943
詳解 (共 2 筆)
T020FS
#4680278
所謂的標竿(benchmark)指的是同儕中最好(best-in-class)的成就(achievement)。這樣的成就會成為其他擁有相似作業流程的企業作為參考學習的典範。
所謂的標竿學習是透過尋求最佳作業典範，並將其作為學習對象的方式，來汲取對方精華，使企業能夠藉此過程，有效的提昇營運績效。
標竿學習是一種蒐集資訊的過程，目的在提供組織有用的資訊，與學習性組織(learning organization)的觀念相同，皆被視為企業創造競爭性優勢的重要因素。
標竿學習推動可分成三個階段
第一階段是知己：即先知道自己的優缺點及現行的績效水準，確認還有那些地方或流程須加以改善。
第二階段是知彼：瞭解要取經的對象，瞭解別人可以學習之處。
第三階段是超己：透過學習及持續改善，達到超越自我之要求。
資料來源:https://blog.xuite.net/kc6191/study/13311964
47
0
