9 關於實體運配機構的敘述，下列何者正確？
(A) 只負責產品儲存
(B) 僅提供運送服務
(C) 提供儲存與保護產品的服務
(D) 不影響行銷績效

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統計： A(0), B(17), C(255), D(7), E(0) #3441444

詳解 (共 1 筆)

#6436695

? 解題解析：

「實體運配機構（Physical Distribution or Logistics System）」是指負責產品從生產地到消費者手中的整體物流系統，它的功能不只限於儲存或運送，更涵蓋倉儲、保護、包裝、配送管理等多種任務。

各選項解析：

選項 說明 正確嗎？
(A) 只負責產品儲存 ❌ 錯誤。除了儲存，還包括運送、保護、配送等 ✖
(B) 僅提供運送服務 ❌ 錯誤。功能不僅是運送，也有儲存與管理等 ✖
(C) 提供儲存與保護產品的服務 ✅ 正確！物流系統就是在倉儲與配送過程中確保產品完好無損 ✔
(D) 不影響行銷績效 ❌ 錯誤。物流效率會直接影響顧客滿意度與企業競爭力 ✖
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? 總結：

實體運配機構的主要功能包括：

  • 產品儲存與管理

  • 訂單處理與配送

  • 包裝與保護

  • 庫存控制

  • 協助準時供貨（Just-in-time）

這些都會直接影響顧客體驗與行銷績效，是供應鏈與行銷管理的重要一環。

 

✅ 在物流中的「保護」涵蓋以下幾個層面：

① 物理保護：避免商品損壞、變質

  • ✅ 重點：讓商品在運送與儲存過程中維持完整與功能正常

  • 方式包含：

    • 適當包裝（如氣泡墊、抗震箱、防撞角）

    • 控溫包裝（冷藏品）

    • 防潮、防霉、防塵設計

    • 分層堆疊與妥善綁繩

② 安全保護：防止失竊、遺失

  • ✅ 重點：保障商品在倉庫與配送過程中不被偷、不誤送

  • 採取措施包括：

    • 倉庫設置 保全監控系統（CCTV、安全門禁）

    • 對司機與倉儲人員實施簽收、核對機制

    • 配送車輛使用 GPS 定位與追蹤

③ 資訊保護：防止錯誤配送或遺失資訊

  • ✅ 重點：防止出錯與追蹤不到貨物

  • 採取方法：

    • 條碼／QR Code 標籤與掃描系統

    • 自動化倉儲系統（WMS）

    • 訂單與庫存即時更新

? 所以「保護」是個包含物理、安全與資訊層面的綜合性概念，不只是包裝或裝保全系統，而是讓商品「完整、安全、準確」送達顧客手中的全流程設計。

如果你是在準備行銷或企管考試，也可以把這理解成一個三層架構來背：

保護 = 防損（物理）＋防盜（安全）＋防誤（資訊）

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