9. 「在溝通過程中，所有可能會阻礙溝通效果的因素｣，在溝通的程序中稱之為？
(A)回碼
(B)噪音
(C)回音
(D)中介

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統計： A(13), B(432), C(7), D(25), E(0) #2786579