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人身保險行銷
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103年 - 人身保險經紀人人身保險行銷概要考試試題#32522
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題組內容
一、面對臺灣壽險市場激烈競爭,壽險業者如何從一片紅海中,尋求利基並做好關係行銷,發展自己的藍海,達到公司績效極大化之經營目標。請試述下列相關問題:
⑴關係行銷策略意涵與重要性?(10 分)
其他申論題
一、保險行銷工作者必須具備應有的道德標準,才能確實照顧保戶權益,試說明何謂行銷道德?(5 分)保險行銷道德可分為那三大構面?(15 分)其中保險業務員管理規則第19 條所訂定的處分規定為何?(5 分)並說明保險經紀人管理規則中如何強化保險經紀人的營業責任?(5 分)
#76276
二、何謂策略行銷規劃?(5 分)一般保險公司的市場發展策略,亦即要爭取那些目標市場,保險公司採行的策略有四,即市場滲透、產品發展、市場發展及多角化經營,請詳細說明之;並各舉一產險業實際例子說明。(20 分)
#76277
三、現在許多產險公司發展保險商品創新,試說明其目的為何?其保險商品創新的流程有那些,並舉一例說明之。(25 分)
#76278
四、何謂「內部行銷」?請說明其定義及基本原理。(10 分)您認為財產保險經紀人公司該如何發展內部行銷?(10 分)
#76279
⑵以服務業行銷的角度出發,保險經紀人如何將「關係行銷」運用在銷售模式? (15 分)
#76281
(5 分)1服務和產品屬性間存在本質的差異,請說明「服務品質」內涵意義?(10 分)
#76282
2提升服務品質的關鍵要素為何?(10 分)
#76283
三、何謂「行銷溝通組合」(marketing communication mix)、促銷組合(promotion mix)?(5 分)及促銷組合策略?(10 分)「整合行銷溝通」(integrated marketing communication, IMC)與「行銷溝通組合」有何不同?(10 分)
#76284
四、創新(innovation)被普遍認為是企業擁有持續競爭優勢的關鍵。請說明保險經紀人如何積極尋找、規劃與執行具備競爭差異性、被市場認同的「新服務」,以鞏固市場地位?(25 分)
#76285
一、解釋名詞: 何謂選擇生命表(select table)?終極表(ultimate table)?綜合表(aggregate table)?(15 分) 試說明何謂復效條款(reinstatement clause)?何謂寬限期條款(grace period provision)?試比較兩者差異。(10 分)
#76286