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人身保險行銷
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103年 - 人身保險經紀人人身保險行銷概要考試試題#32522
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題組內容
二、何謂「品質」?
2提升服務品質的關鍵要素為何?(10 分)
其他申論題
四、何謂「內部行銷」?請說明其定義及基本原理。(10 分)您認為財產保險經紀人公司該如何發展內部行銷?(10 分)
#76279
⑴關係行銷策略意涵與重要性?(10 分)
#76280
⑵以服務業行銷的角度出發,保險經紀人如何將「關係行銷」運用在銷售模式? (15 分)
#76281
(5 分)1服務和產品屬性間存在本質的差異,請說明「服務品質」內涵意義?(10 分)
#76282
三、何謂「行銷溝通組合」(marketing communication mix)、促銷組合(promotion mix)?(5 分)及促銷組合策略?(10 分)「整合行銷溝通」(integrated marketing communication, IMC)與「行銷溝通組合」有何不同?(10 分)
#76284
四、創新(innovation)被普遍認為是企業擁有持續競爭優勢的關鍵。請說明保險經紀人如何積極尋找、規劃與執行具備競爭差異性、被市場認同的「新服務」,以鞏固市場地位?(25 分)
#76285
一、解釋名詞: 何謂選擇生命表(select table)?終極表(ultimate table)?綜合表(aggregate table)?(15 分) 試說明何謂復效條款(reinstatement clause)?何謂寬限期條款(grace period provision)?試比較兩者差異。(10 分)
#76286
二、身為一個保險經紀人,當您的客戶因為經濟拮据而無法如期繳交保費時,您應該如何建議客戶,使其在不需額外繳交任何保費的情況下仍然繼續擁有保險保障?(25 分)
#76287
三、根據臺灣失智症協會調查研究報告指出,2012 年失智在65 歲以上老者的盛行率高達5%,大約是每20 位老人中,就有一人屬於「輕微失智」以上的症狀。而一旦發生失智或失能的情形,所衍生出來的相關花費就相當驚人,因此許多保險公司推出長期看護保險。請問一般市面上長期看護保險在理賠上的認定標準為何?在理賠給付上有何限制?何謂「類長看」保險?其與長期看護險有何不同?從保險經紀人的角度,您如何向客戶比較兩者的優缺點?(25 分)
#76288
四、臺灣在 2004 年立法通過勞工退休金條例迄今已近10 年,勞退新制已逐漸取代勞動基準法有關退休給付的規定。請問勞退新制屬於確定給付制或確定提撥制?何謂勞退新制的雙軌制?(25 分)
#76289