阿摩線上測驗
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| 效率 | 效能 | |
| 意義 | 「資源使用率」 | 「目標達成率」 在有限資源下，能達成目標的程度 |
| 公式 | 產出 / 投入 | 實際產出 / 預期目標 |
| 追求 | 減少浪費 以最少投入達到最大產出 | 方向正確 完成能達成組織目標的活動 |
| 重視 | 過程(手段) | 結果(目的) |
| 屬於 | 量的層面 | 質的層面 |
| Drucker的觀點 | 把事情做對 | 做對的事情 |
效率:用最少的投入換得最大的產出,因為組織資源有限,必須在有限的資源下讓資源效果最大化. 也就是把事情做對. Do the things right.
效能:是否達成預訂的目標? 組織做的事情必須是有利於目標的達成,也就是做對的事情. Do the right things.
效率 | 效能 | |
定義 | 將最小的投入換得最大的產出 | 達成原訂目標 |
衡量方式 | 產出/投入 | 達成率 |
焦點 | 追求最小的資源浪費,資源效用最大化 | 是否達成原訂目標 |
重點 | 過程(手段) | 目標(結果) |
目的 | 把事情做對 | 做對的事情 |
即 做對的事（do the right thing）
注重結果與產出 相比於效率只注重過程與降低成本
高效能的意義在於 高效率且完整 完美 正確的完成某項任務
=效果，注重於目標達成率，目標為首要目的，做對的事。因此可能會造成員工為了達成目的不擇手段。