團體創立/初期碩造規範的重要技巧 操作要領
1. 技術專家的腳色加強示範的功效。
2. 提供方法讓成員參考[真誠地回答/看家他人優點]
3. 展現出真誠一致的言行
4. 承認自己可能會犯錯
5. 團體逐漸成形後將評估與回饋逐漸轉移至成員身上
領導者在團體中會示範行為,目的是讓成員能夠獲得人際學習。成員透過觀察領導都的行為可以反思自我的行為、學習不一樣的人際行為、獲得替代學習(觀察領導者做的行為沒有得到負向的結果來獲得學習)。其操作要領包括:
①可運用在團體一開始示範合適的參與團體態度
②團體在試探階段示範行為增加成員的安全感
③團體衝突階段示範行為可使成員學習適當的因應行為態度
④團體工作分享階段自我揭露的示範可給予成員勇氣
⑤示範有教導的意謂,目的是要成員學習合適的人際互動方式
教導成員所欲行為最好的方法之一,就是在團體中示範那些行為。帶領者所表現出來的有效溝通方式、聆聽能力及對他人的鼓勵,均能作為成員仿效的典範。假如團體目的是希望有更多個人的分享,那麼團體帶領者就能利用自我揭露教導成員如何作揭露(程小蘋, p.193)