申論題

為促進團體能有效、正常的運作，團體通常會訂定規範，其目的包括：協助成員了解在團體中應遵守的行為規則，增加成員的安全感，透過規範的共識增加凝聚力。主要操作要領包括：

①在初次團體中說明團體的基本規範，包括：保密、準時、全程參與、請假等基本規則。

②不需要在一開始就說明所有規則，部分規則可以等團體活動進行遇到時再做說明。

③團體規範應明確、可行，且應與成員討論共同訂定之。

④若為非志願團體，不要一開始建立太多規範，以免引起成員反彈。

⑤領導者應確實遵守團體規範，以達示範效果。

團體規範是一套引導團體互動方式的行為規則或規範，可能是對某種行為型態的規定或禁止，帶有重要的判斷意味，使成員認為某種行為應該或不應該表現出來。由團體成員的期待，和帶領者與較具影響力成員之外顯或內隱的引導所形成。規範可能是隱含的，也可能是明顯、明示的，例如，保密、出席、真誠情緒的表達等等。（參考Yalom, 108-110）

多數情況是由領導者來訂規則。當感受到有需要時提起團體規則，會比特地開啟一場講解或討論要來得恰當。領導者以愉悅或正向的態度來進行，大多規則只要簡短地討論就好，但對於成員分享訊息的保密規範，領導者需要確認每位成員了解保密的意涵並同意保守秘密。（程小蘋, p.154-155）