1.古典制約強調各種生物都是被動的,是可以被引導或者訓練產生某種行為,最著名的實驗是Ivan Palov提出的「狗與鈴聲實驗」。一開始讓肉與鈴聲一起出現,狗會因為看到肉而流口水,等到重複多次,只有鈴聲出現,狗也會流口水。
實例:寶島眼鏡很成功,後來又推出寶島鐘錶,人們一看是寶島的品牌也會覺得寶島鐘錶很優質而採買。
2.操作制約是由skinner提出,強調行為是結果的函數,個人會採取某種行為,是因為預期會產生某種結果。有幾種方式可以影響行為:
(1)正增強:給你想要的,例如準時上班就有全勤獎金。
(2)負增強:不給你不想要的,例如準時上班就不會取消全勤獎金。
(3)懲罰:給你不想要的,例如遲到就扣考績。
(4)廢除:不給你想要的,例如遲到就不給全勤獎金。