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一、圖書館服務平台的新興趨勢及未來發展方向為何？（25 分）
詳解 (共 1 筆)
詳解
圖書館服務平台（Library Services Platform, LSP）的新興趨勢正從傳統封閉系統轉向雲端化、智慧化與服務主體化。核心發展方向為整合實體與數位資源、導入AI人工智慧技術、強調個人化主動服務，並透過開放鏈結資料（Linked Data）與開放資源取用（OA）強化資源分享，致力於打造以讀者利用為中心的一站式體驗。
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以下具體分析圖書館服務平台的新興趨勢與未來發展方向：
一、 新興趨勢：雲端整合與開放性
- 雲端圖書館服務平台（LSP）：取代單機版或區域性ILS，LSP提供SaaS（軟體即服務）模式，整合實體與數位資源管理，簡化館員工作流程。
- 開放架構與API整合：平台具備高度開放性，能與各類外部系統（如教學平台、校務系統）透過API介接，實現資料共享。
- 開放鏈結資料（Linked Data）：利用BIBFRAME等技術，讓圖書館館藏資料能被網路搜尋引擎輕易識別，提高館藏的可見度與利用率。
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二、 未來發展方向：智能化與個人化
- 智慧化服務與AI應用：
- 人型機器人/AI聊天機器人：導入AI技術進行館內導覽、參考諮詢或自助借還書服務。
- 大數據分析：分析讀者借閱習慣與行為模式，進行精準的資源購買決策與推薦服務。
- 讀者主動化與個人化服務：
- 主動式參考服務：透過系統主動發送SDI（專題選粹服務），而非等待讀者詢問。
- 個人化檔案管理：整合讀者個人書房、引用管理軟體（如EndNote），提供客製化的學習與研究輔助。
- 實體與數位資源的無縫整合：打破紙本與電子資源的界線，讀者透過單一搜尋框即可查找所有資源，滿足「利用至上」的趨勢。
- 開放取用資源（OA）的整合：主動整合OA資料庫，降低訂閱經費壓力，擴大知識傳播範圍。
總結而言，未來的圖書館服務平台將是一個高度智能化、開放且主動的生態系統，從過去的「管理文獻」轉向「服務讀者」，致力於提升資訊的易得性與服務的加值化。