(一)重建記憶(reconstructive memory)
有時人們無法完全在經歷的事件的當下,完全複製記憶,所以在提取記憶時,我們會「重新建構」記憶,亦即藉由邏輯推斷缺失的細節,如同科學家在組合恐龍化石一般,我們重新組合自己的記憶。換句話說,重新建構後的記憶有可能是不正確的,而且是由經驗與心智互相影響所產生。
(二)錯誤訊息效應(misinformation effect)
1. 內涵:
心理學家Elizabeth Loftus發現,人類的記憶是歪曲、有偏見的,而且在記憶重建的過程中會不知不覺地將想像、虛構、誤導、社會期待加進來。再摻入後來的外界情緒後,已分不清楚哪些才是真實的記憶。
2. 實驗設計:
研究人員給受試者看一段車禍影片,並提出問題。當問題為:「兩台汽車「『撞毀』時,車速約為多少?」,受試者會認為車速較快,且有三分之一的人聲稱有看到玻璃碎片;然而,當問題改為:「兩台汽車「『碰撞』時,車速約為多少?」,受試者答出的車速較慢,且幾乎所有人都記得沒有看到玻璃碎片。實際上,影片中的確沒有出現玻璃碎片,但問題中「撞毀」和「碰撞」用詞遣字的不同,會對受試者暗示出車禍嚴重程度,錯誤資訊誘導他們產生偏差的記憶。