一、近年政府推動公共政策的過程中，逐漸重視政策行銷的觀念，許多實務者開始應用市場行銷四 P 的概念，作為思考政策行銷策略的框架。請先說明四 P 的內容要點，接著討論這四 P 在公部門應用可能的限制所在。（25 分）

二、近年來社會已從「以效率為中心」轉向「以人為本」的管理思維。在全球化、數位化與多元化的時代，建立友善職場不僅是道德要求，也是提升競爭力與永續發展的重要策略，試舉例論述公部門推動友善職場理念和具體可行的作法。（25 分）