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財產保險行銷概要
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102年 - 102 專技普考_財產保險經紀人:財產保險行銷概要#36497
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三、多元行銷通路(Multi-channel Distribution)已是產險行銷通路策略之趨勢,但通路 衝突(Channel Conflict)在所難免。請列舉並說明銀行保險(Bancassurance)與產 險業務員之間可能會產生的通路衝突有那些?(25 分)
其他申論題
四、試列舉車禍中駕駛或前座乘客有何種類型的型態傷(pattern injury)?(10 分)
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五、槍創(gunshot wound)入口皮膚的顏色會呈現櫻桃紅顏色的原因為何?此顏色會 隨著時間有何變化?(10 分)
#101285
一、財產保險購買者有相當高的比例是屬組織購買(Organizational Purchase)行為,請 問財產保險組織購買者在保險市場上的需求特性為何?(15 分)並請各舉一例說明 這些需求特性。(10 分)
#101286
二、財產保險行銷屬服務行銷(Service Marketing),與一般實體產品的行銷存在某些差 異,這些差異主要表現在一些特性上。請解釋保險服務行銷的特性為何?(10 分) 並請各舉一例說明這些保險服務行銷的特性。(15 分)
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四、SERVQUAL 是常用來衡量顧客對於服務品質認知的量表,此量表根據有形化(Tangibles)、 可信賴性(Reliability)、反應性(Responsiveness)、確保性(Assurance)、同理性 (Empathy)等五個構面衡量服務品質。試分別解釋此五個構面?(10 分)並說明 身為一個財產保險經紀人在這些構面上,可有那些具體的作為?(15 分)
#101289
一、請以自訂比例尺劃出基隆港港區圖,並標出港區內各防颱風專用纜樁之位置。(30 分)
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二、請以簡圖說明目前國內商港之設計水深、計劃水深與餘裕水深間之關係,以及其依 據基準為何?(15 分)
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三、某日東北風 4~5 級,當你引領一艘總噸位 20,000 噸的輕載貨櫃船進港,欲泊靠東 9 號碼頭,恰有另一艘貨櫃船從東 8 號碼頭出港,並預期在安瀾燈杆外交會,試問 你應採取左舷對左舷,或是右舷對右舷通過,其原因為何?(東 10 號碼頭有船泊 靠,進港貨櫃船為右旋固定螺距單俥船,並配置有船艏橫向推進器。)(15 分)
#101292
四、某油輪總噸位 3,578 噸,船長 98 公尺,卸完油貨後自基隆港出航,在離港口 1.4 浬 處因主機故障漂流,隨即拋錨請求引水人協助引領進港。當時風向為東北,風力 4 級,浪高 3~4 公尺,試問你應如何引領該船進港泊靠西 24 號碼頭?(15 分)
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五、颱風過後,西南氣流帶來豪大雨,今有一艘 2,500 總噸輕載雜貨船欲以左舷泊靠東 3~4 號碼頭,該船為右旋俥葉固定螺距,勿須考慮風力,試問有何應注意事項? (15 分)
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