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申論題資訊

試卷:109年 - 109 司法特種考試_三等_監獄官:諮商與矯正輔導#90007
科目:諮商與輔導
年份:109年
排序:0

申論題內容

三、焦點解決短期諮商應用於矯正機關收容人之行為改變有何優勢或特色?其諮商的歷程與諮商技術為何?

詳解 (共 1 筆)

詳解 提供者:J B

以下是焦點解決短期諮商(Solution-Focused Brief Therapy, SFBT)應用於矯正機關收容人時的主要優勢/特色以及諮商歷程與常用技術,提供你完整整理版本。

⭐ 一、SFBT 應用於矯正機關的優勢與特色

1. 強調資源與例外,而非問題本身

收容人多半習慣被標籤、被看成「問題本身」。
SFBT 改從「你做過什麼是有效的?」、「哪些例外情況下問題沒發生?」切入,使個案感到被肯定,提升自我效能感。

2. 短期、結構清楚,符合矯正場域需求

矯正機關人力有限、時間受限、個案流動高。
SFBT 的短期性(通常 4~6 次即可有效)非常適合高流動的矯正工作環境。

3. 聚焦可行的小改變,更符合收容人的現實

在矯正機關內,不少收容人無法立即解決所有人生問題。
SFBT 主張「只要改變 5% 就值得重視」,能讓個案從微小成功累積動力。

4. 強調希望與未來,降低挫折與無助感

許多收容人對未來迷惘、不自信。
SFBT 透過願景建構與目標設定,協助個案看到可行的未來樣貌,有助於重建希望。

5. 非對抗式、合作取向,提升矯正諮商關係品質

矯正場域中,收容人容易對「權威」有所防衛。
SFBT 的合作立場、允許個案自己決定改變方向,可降低抵抗、提升參與度。

⭐ 二、SFBT 在矯正場域的諮商流程(典型歷程)

以下是一套常用於矯正機關的 SFBT 歷程:

第 1 步:建立合作關係與明確目標

  • 建立對話基礎(強調不批判、支持)

  • 問個案:「你希望從這幾次會談得到什麼?」

工具:目標設定(Goal Setting)

強調具體、可行、可觀察的行為變化,如「一週內與室友衝突減少」。

第 2 步:探索例外(Exceptions)

  • 「什麼時候問題沒有發生?」

  • 「以前有沒有哪次成功控制脾氣?」

收容人常發現自己其實並非完全做不到,提升自信心與自主感。

第 3 步:使用量尺評估(Scaling)

  • 「你現在覺得自己在控制衝動方面是 0 到 10 分中的幾分?」

  • 「要從 4 分到 5 分,需要做些什麼?」

量尺讓進步具體化,也讓個案看出「能做什麼」。

第 4 步:建構理想情境(Miracle Question)

奇蹟問句示例:

「如果今晚睡覺時發生了一個奇蹟,明天醒來你發現脾氣問題改善了,你會注意到什麼不同?」

幫助個案描繪「希望的生活」,並從中找出可落地執行的行為。

第 5 步:確認有效策略、強化資源(Strengths Feedback)

諮商員會指出個案已有的成功行為:

  • 「你剛剛提到那次你忍住沒有打人,這說明你其實能控制得很好。」

  • 「你成功避開衝突的做法值得繼續用。」

強化「成功感」,讓個案更願意延續良好策略。

第 6 步:設定小步驟並結束會談

強調具體、可達成的小行為:

  • 「這一週你願意嘗試做哪一件小事?哪怕只有 1 分的進步?」

並安排下一次會談的焦點。

⭐ 三、在矯正機關特別常用的 SFBT 技術

以下是 SFBT 在矯正場域中最常見且有效的技巧:

1. 奇蹟問句(Miracle Question)

協助個案想像不被問題控制的生活情境,建立「希望」。

2. 例外尋找(Exception Finding)

找出問題沒有出現或減輕的時刻 → 提示有效策略。

3. 量尺問題(Scaling Questions)

量化個案的狀態、動機、信心。
非常適合矯正工作中追蹤進展。

4. 面向未來的提問(Future-oriented Questions)

如:「如果明天心情好一些,你會做什麼不同?」

5. 讚賞與回饋(Compliments)

強調個案的能力與努力,尤其重要,因為收容人常有低自尊。

6. 小步驟策略(Small Steps)

將目標拆成微小可行的行為,使改善變得可能。

7. 建構性回饋(EARS 模式)

  • Else (還有呢?)

  • Amplify (擴大細節)

  • Reinforce (強化成功)

  • Start again (引導下一步)

⭐ 四、結論(適合作業或簡報用)

焦點解決短期諮商在矯正機關的最大優勢是:
✔ 重點放在未來與解決方案,而非受刑人的問題、創傷或犯罪背景
✔ 能在有限資源下產生快速、可觀察的行為改變
✔ 協助收容人從小成功中建立自我效能與希望
✔ 提高動機,使收容人願意嘗試行為改變

其特色包含:短期性、強調個案的資源、以小進步為中心、諮商過程具體實用。
常用技巧包括奇蹟問句、例外探索、量尺評估、讚賞與小步驟策略等。