效率（Efficiency）
意義：以最少的資源投入，達成最大產出。
例子：政府推動「數位化報稅系統」，節省人力與時間成本。
效能（Effectiveness）
意義：政策目標達成程度。
例子：長照 2.0 政策是否真正提升老人照護覆蓋率。
品質（Quality）
意義：公共服務是否符合使用者需求與滿意度。
例子：健保醫療服務不僅覆蓋率高，民眾看診體驗與醫療品質也被重視。
公平（Equity）
意義：資源與服務分配是否兼顧社會正義、弱勢群體。
例子：教育資源向偏鄉傾斜，提供數位學習設備，縮短城鄉落差。
小結
→ 當代政府施政必須兼顧多元公共價值，避免「效率與公平」或「效能與品質」的偏重，強調價值平衡與整合。
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