九、就業媒合會談技巧中,通常在求職者有哪5種狀況會使用面質(confrontation)技 術?(10分)
詳解 (共 10 筆)
詳解
矛盾行為與言談、逃避、歪曲事實、不願面對某些事實
詳解
1.扭曲
2.逃避或藉口
3.不一致
4.挑戰自我破壞內在經驗或行為
5.把戲、煙幕、詭計
詳解
1.當求職者的自我概念與他人印像不一致時
2.發現求職者其言行與情境氛圍不一致時
3.發現求職者所談內容前後矛盾或表理不一時
詳解
1.當事人行為、認知、情緒上相互矛盾
2.當事人行為可能危害到自己或他人利益
3.當事人使用防衛策略
4.當事人不知擅用資源
5.當事人未察覺自己的限制時
詳解
一、不一致(認知與正確資訊不一致、知與行不一致、期望與結果的差異、口語行為與非口語行為的不一致)
二、扭曲:發現事實是不能或不願面對,將其加以扭曲
三、挑戰自我破壞的內在經驗與行為
四、詭計、把戲或煙幕
五、逃避或藉口
詳解
不一致:知與行的不一致
矛盾:言語及行為的不一致
衝突:內在與外在的衝突
扭曲:故意歪曲某些事實
逃避:不願意面對某些事實
自我防衛:玩弄把戲,讓工作者看不清
詳解
1.同理心2.具體化3.自我揭露4.傾聽5.立即性
詳解
1. 對薪資有誤解
2. 對工作內容有誤解
3. 對職場認識有誤解
4. 工作態度有誤
5. 對職涯發展有誤解
詳解
現實與理想不一致
言語與行為不一致
詳解
1.不一致
2.扭曲
3.挑戰自我破壞的內在經驗與行為
4.詭計、把戲或煙幕
5.逃避或藉口